近期，宾夕法尼亚大学教授 Ethan Mollick 的研究揭示了一个关键现象：AI 正催生隐形社会分层 —— 从免费层的浅层问答，到 20 美元 / 月的任务协作，再到 200 美元 / 月的专业共创，看似是付费门槛的差异，实则是思维方式的鸿沟。这一发现警示行业：AI 的价值不仅在于技术迭代，更在于让不同用户都能跨越 “使用层级”，实现与 AI 的深度协作。结合天津智核在 AI 工具轻量化、用户赋能等领域的实践经验，我们从分层本质、行业痛点与破局路径三方面，解读 AI 时代的 “平权” 之道。
一、AI 分层的真相：不是工具差异，是思维与协作的鸿沟
AI 的普及并未带来真正的技术平权，反而因使用方式与认知差异，形成了三层隐形圈层。但这一分层的核心，绝非 “是否付费” 那么简单，而是用户与 AI 的互动模式、思维结构的本质不同。
1. 三层圈层：从 “用 AI 答题” 到 “与 AI 共思”
Mollick 的研究将 AI 用户划分为清晰的三层，这一结构在天津智核的用户调研中得到印证：
免费层（浅层用户）：占比近半，以聊天、查询、娱乐为主，依赖 AI 的即时响应，习惯 “提问 - 获取答案” 的单向互动，从未触及 AI 的生产力价值；
20 美元 / 月层（AI 中产）：约占 40%，解锁高级模型与深度推理功能，将 AI 嵌入工作流，实现 “任务执行 - 内容生成 - 协同优化” 的双向协作，例如用 AI 撰写报告、编程、分析数据；
200 美元 / 月层（AI 精英）：少数专业群体，使用 Agent 模型与科研级工具，让 AI 自主完成 “调研 - 建模 - 输出 - 迭代” 的完整流程，形成 “人机共创” 的深度绑定。
更值得关注的是，这种分层正在固化：免费用户因长期局限于浅层使用，逐渐丧失深度协作的思维能力；而付费用户在与 AI 的持续互动中，形成更结构化、目标化的认知模式，差距不断拉大。
2. 隐形门槛：免费模式的 “功能天花板” 与思维固化
多数免费 AI 工具看似开放，实则暗藏 “能力枷锁”：免费层常分配到较弱的模型版本，限制多模态输入、深度推理等核心功能，导致用户只能停留在 “浅层问答”；而高级功能的付费门槛，不仅是经济成本，更形成了 “认知壁垒”—— 免费用户缺乏接触深度功能的机会，自然无法形成 “与 AI 共思” 的思维模式。
天津智核在开发面向中小企业的 AI 工具时发现，不少用户即便免费使用高级模型，也仍习惯 “问一句、要一个答案”，难以想到让 AI 参与完整工作流。这印证了 Mollick 的核心观点：真正的分层，不在工具功能，而在思维方式的固化。
二、行业痛点：技术普惠与分层固化的矛盾
AI 分层的加剧，暴露出行业发展的核心矛盾 —— 技术迭代的速度远超用户认知升级的速度，而企业的产品设计往往放大了这种差距，而非缩小。
1. 功能设计 “嫌贫爱富”，加剧分层
部分 AI 产品刻意将核心生产力功能（如深度推理、数据连接、多步任务执行）捆绑高价套餐，免费层仅保留娱乐化、碎片化功能，人为制造 “使用鸿沟”。天津智核技术团队测试发现，某主流 AI 工具的免费版在处理复杂数据时错误率高达 40%，而付费版仅为 8%，这种 “功能歧视” 进一步固化了分层。
2. AI 素养缺失，多数用户 “不会用” 高级功能
即便打破付费门槛，多数用户仍因缺乏 AI 素养，无法发挥高级模型的价值。Mollick 指出，未来的核心能力是 “AI 直觉”—— 知道 AI 能做什么、不能做什么，懂得如何拆分任务、引导协作。但当前，超过 60% 的用户缺乏这种能力，即便拥有高级模型，也只是 “用高级工具做浅层任务”。
3. 企业级应用 “重精英轻大众”，忽视中小用户
AI 厂商更倾向于服务付费能力强的企业与专业群体，针对普通用户与中小企业的轻量化、低成本高级工具严重不足。例如，科研级的 Agent 模型仅面向 200 美元 / 月的高端用户，而大量中小企业与个人用户亟需类似功能却无力承担，进一步拉大了生产力差距。
三、天津智核的破局路径：以 “技术普惠 + 思维赋能” 打破分层
面对 AI 分层的困境，天津智核认为：技术的终极价值是 “平权”，而非 “分层”。我们通过 “工具轻量化、素养普及化、场景定制化” 三大策略，让不同层级的用户都能跨越思维鸿沟，实现与 AI 的深度协作。
1. 工具轻量化：让高级功能 “人人用得起、用得会”
打破付费门槛的核心，是降低高级 AI 功能的使用成本与操作难度：
开发 “平民版” 深度协作工具：将 Agent 模型的核心能力（多步任务执行、数据整合、流程优化）拆解为轻量化模块，适配免费与低价套餐，例如中小企业可免费使用 “AI 报告生成助手”，仅需输入核心需求，即可自动完成调研、草稿、编辑全流程；
简化操作逻辑：摒弃复杂的 Prompt 技巧与参数设置，采用 “自然语言指令 + 场景模板” 模式，例如普通用户只需说 “分析近 3 个月的销售数据并生成可视化报告”，工具即可自动执行，无需专业知识；
破除 “模型歧视”：确保免费版与付费版的核心功能准确率一致，仅在处理速度、并发量上做差异化，让免费用户也能体验 “深度协作” 的价值。
2. AI 素养普及化：培养 “与 AI 共思” 的思维能力
思维鸿沟的本质是素养差距，天津智核通过 “教育 + 实践” 双路径，提升全民 AI 素养：
推出免费 AI 素养课程：联合高校与行业专家，开发 “AI 协作指南” 系列课程，涵盖 “如何拆分任务给 AI”“如何验证 AI 输出的准确性”“如何让 AI 参与决策” 等实用内容，已覆盖超过 10 万用户；
嵌入 “引导式使用” 功能：在 AI 工具中加入 “任务拆解提示”，例如用户要求 “写一篇行业报告” 时，工具会主动引导 “是否需要先确定大纲？是否需要整合你的业务数据？”，逐步培养用户的结构化思维；
发布行业案例库：分享不同层级用户的 AI 应用案例，例如 “外卖商家用免费 AI 工具优化配送路线”“教师用 AI 协作设计课程方案”，让普通用户直观看到 AI 的生产力价值。
3. 场景定制化：让 AI 适配不同用户的真实需求
不同用户的核心需求差异巨大，通用型 AI 工具难以满足所有人，天津智核聚焦细分场景，打造 “人人能用” 的定制化解决方案：
个人与中小用户：推出 “AI 生产力套件”，包含文档处理、数据整理、创意辅助等轻量化工具，免费版即可满足 80% 的深度协作需求，付费版仅需 10 元 / 月，大幅降低门槛；
中小企业：开发 “行业专属 AI 协作平台”，例如为餐饮商家提供 “AI 选址 - 菜单优化 - 营销文案生成” 全流程工具，为个体户提供 “AI 记账 - 税务申报 - 客户管理” 助手，无需专业团队即可上手；
专业群体：提供可定制的 Agent 模型接口，支持数据连接、多模态输入、流程自动化，适配科研、编程、营销等复杂场景，同时控制成本，让中小企业也能负担。
四、结语：AI 的未来，是 “人人皆可共思” 的平权时代
Mollick 的研究揭示了 AI 发展的深层命题：技术迭代的同时，必须兼顾认知普惠。AI 的价值不在于制造 “精英圈层”，而在于让每个人都能借助技术提升生产力、拓展思维边界。天津智核始终坚信，真正的 AI 革命，是让免费用户也能 “与 AI 共思”，让中小企业也能用上专业级工具，让思维鸿沟而非付费门槛，成为衡量价值的标准。
未来，我们将持续深化 “技术普惠 + 思维赋能” 的路线，一方面优化轻量化 AI 工具，让高级功能触手可及；另一方面扩大 AI 素养普及范围，帮助更多用户建立 “AI 直觉”。我们相信，当 AI 工具不再有隐形门槛，当思维协作不再有层级差异，AI 才能真正成为推动社会进步的平权力量。